По сравнению с обычными скидками бонусная программа лояльности отличается целым рядом очевидных преимуществ, среди которых можно отметить:
- Эффект удержания клиентов, в основе которого лежит ценность накопления бонусов. Осознание клиентом того, что у него имеются определенные накопления в вашей организации, он вряд ли сможет отказаться от предоставляемых услуг в пользу другой компании.
- Накопленные бонусные баллы стоят гораздо меньше, нежели скидка.
- Около 20-30% всех насчитанных бонусов остается так и невостребованным.
Получается, что грамотно организованная бонусная программа лояльности помогает экономить средства внутри компании. Скидка привлекает покупателей не к бренду, а к сниженной цене. Поэтому внедрение программы лояльности представляет собой немалую экономическую выгоду для компании, основанную на психологическом предрасположении клиентов к услугам, товарам и компании в целом.
То, какую именно бонусную программу будете использовать вы в своей практике, решать вам. Наиболее распространенные основаны на применении:
- Накопительных карт;
- Подарочных карт;
- Топливных карт и пр.
Все эти и многие другие карты используются для идентификации клиентов. Внедрение таких программ представляет собой достаточно затратный вид деятельности, состоящий из подготовительного и практического этапов, требует привлечения дополнительных сил и средств. Поэтому внедрение программ лояльности следует поручать профессионалам.
Над их созданием работают лучшие умы в сфере маркетинга, психологии и даже нейролингвистического программирования. Использование готовых решений значительно удешевляет и ускоряет процесс.
Наша компания представляет уникальную для российского рынка методику, основанную на использовании подарочных сертификатов, а именно сертификатов «Неделя мечты», которые дают право их обладателю выбрать место отдыха в апарт-отеле в более чем 100 направлений по всему миру. Согласитесь, что создание программ лояльности на базе удовлетворения психологических потребностей значительно эффективнее, чем использование более традиционных скидок и дисконтных карт.
Сертификат "Неделя мечты"
Маркетинг программы лояльности с использованием сертификатов «Неделя мечты» отличается универсальностью и подойдет, как для крупных, так и начинающих компании. Вне всякого сомнения, такой уникальный инструмент для увеличения благосклонности, как подарочные сертификаты помогут закрепиться вашей компании в головах клиентов и партнеров, а также сыграют неоценимую роль для сплочения коллектива и повышения отдачи. Вручение сертификатов для усиления эффекта, желательно производить в торжественной обстановке. Более подробную информацию о предлагаемом продукте вы сможете узнать, воспользовавшись удобной навигацией по нашему сайту.
В любом случае, создание программ лояльности на основе сертификатов принесет только положительный результат и не требует выпуска различного рода карт.
Смотрите также:
- Лояльность персонала – программа повышения лояльности сотрудников
- Повышение лояльности – программа увеличения лояльности
- Рынок программ лояльности – виды программ и методы повышения лояльности
- Повышение лояльности покупателей – программы лояльности покупателей
- Корпоративные бизнес подарки партнерам – b2b программа лояльности
